Управление персоналом
Словарь-справочник
Активное социально-психологическое обучение
Активное социально-психологическое обучение — психолого-педагогическая форма выработки и совершенствования различных умений и навыков поведения работников, осуществляемая в условиях групповой учебно-тренировочной деятельности.
Активное обучение применяется как для формирования специфических коммуникативных умений у представителей профессий, работающих с людьми, так и в целях повышения общей психологической компетентности, упорядочения культуры психической деятельности организации. В активном социально-психологическом обучении можно выделить три основных методических блока:
- Дискуссионные методы (различные варианты «мозгового штурма»: групповая дискуссия, разбор практических ситуаций, анализ сконструированных ситуаций и т.п.);
- Игровые методы (деловые игры, дидактические и управленческие игры, ролевые игры, организационно-деятельностные игры и др.);
- Социально-психологические тренинги:
- коммуникативные — постановка поведенческих навыков;
- сенситивные — тренировка межличностной чувствительности;
- тренинги личностного роста — преодоление личностных комплексов и барьеров в общении;
- бизнес-тренинги — техники продаж, ведение переговоров, решение конфликтных ситуаций и мн. др.