|
Управление персоналом »
Словарь » Организационная культура
Управление персоналом
Словарь-справочник
Организационная
культура
Современный менеджмент рассматривает
организационную культуру как мощный
стратегический инструмент, позволяющий
ориентировать все подразделения и
работников на общие цели. Существует несколько определений
организационной (корпоративной)
культуры.
- усвоенные и применяемые
членами организации ценности и нормы,
которые одновременно решающим образом
определяют их поведение;
- атмосфера или социальный
климат в организации;
- доминирующая в организации
система ценностей и стилей
поведения.
Исходя из этих определений под
организационной (корпоративной) культурой
понимаются в основном ценности и нормы,
разделяемые большинством членов
организации, а также их внешние проявления (организационное
поведение). Организационная культура выполняет две
основные функции:
• внутренней интеграции: осуществляет внутреннюю интеграцию
членов организации таким образом, что они знают, как им следует взаимодействовать
друг с другом;
• внешней адаптации: помогает организации адаптироваться к
внешней среде.
Основные элементы организационной культуры:
• Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый
членами организации; обычаи и традиции, которых они
придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.
• Групповые нормы: свойственные группам стандарты и
образцы, регламентирующие поведение их членов.
• Провозглашаемые ценности: артикулированные,
объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится
организация или группа («качество продукции», «лидерство на рынке» и т.п.).
• Философия организации: наиболее общие политические и
идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к
служащим, клиентам или посредникам.
• Правила игры: правила поведения при работе в
организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того,
чтобы стать полноценным членом организации; «заведенный порядок».
• Организационный климат: чувство, определяемое
физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов
организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.
• Существующий практический опыт: методы и технические
приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей;
способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения в
поколение и не требующая обязательной письменной фиксации.
Формирование
организационной культуры — это попытка
конструктивного влияния на социально-психологическую
атмосферу, поведение сотрудников. Формируя в рамках
организационной культуры определенные
установки, систему ценностей или «модель
мира» у персонала организации, можно
прогнозировать, планировать и
стимулировать желаемое поведение. Однако
при этом всегда необходимо учитывать
стихийно сложившуюся в данной
организации корпоративную культуру. Часто
в бизнес-среде руководители пытаются
сформировать философию своего предприятия,
где декларируют прогрессивные ценности,
нормы, и получают не соответствующие своим
желаниям и вложениям средств результаты.
Происходит это отчасти и потому, что искусственно
внедряемые организационные нормы и
ценности вступают в конфликт с реально
существующими и поэтому активно
отвергаются большинством членов
организации.
Формирование организационной культуры обычно осуществляется в процессе профессиональной
адаптации персонала
См. также:
Типы организационной культуры
Нормы организационной культуры
Вернуться к оглавлению >>>
|
