Обучение » Мерчендайзинг

Эффективный мерчендайзинг

Обложка диска "Мерчендайзинг"Дистанционная программа для руководителей торговых предприятий, менеджеров отделов продаж, рекламистов, маркетологов, администраторов розничных магазинов и представителей частного бизнеса.

Профессиональный мерчандайзер — это не тот человек, который в магазине просто «расставляет товары по полочкам». Это специалист, который создает «импульсы покупок», т.е. обеспечивает нужный товар, в нужном месте, в нужное время, по нужной цене, в нужном количестве и состоянии. Имея такого специалиста в своем штате, руководитель может смело планировать увеличение розничных продаж на 15-20% только за счет правильной экспозиции товаров, еще на 5-10% — за счет создания оптимальной психологической атмосферы в магазине и еще на 7-8% — за счет программ мотивации постоянных клиентов.

Каждому участнику семинара предоставляется эксклюзивный компакт-диск (См. описание »»»)

Два варианта прохождения дистанционной программы. Вы можете выбрать подходящий при заполнении регистрационной формы:

1. Интенсивное дистанционное обучение по E-mail. (См. подробности »»»)

2. Заказ компакт-диска с полным комплектом материалов (См. подробности »»»)

Стоимость дистанционной программы «Эффективный мерчендайзинг» — 79 USD (росс. руб. по курсу.). В счет указанной суммы входят: интерактивное прохождение семинара, консультации специалистов, компакт-диск с комплектом материалов.

Программа семинара

Что дается:

• Основные концепции мерчендайзинга
• Особенности выкладки товаров в торговых точках различных форматов
• Методы формирования «импульса покупки»

Как дается:

• Моделирование проблемных ситуаций
• Анализ реального опыта ведущих компаний
• Анализ распространенных ошибок в мерчендайзинге
Мерчендайзинг: основные понятия

• Психология потребителя
• Механизм и мотивы покупки
• Импульсивная покупка
• Посещение магазина (going shopping)
• Критерии успеха торгового предприятия
• Планировка магазина
• Коэффициент установочной площади
• Правило магазинного освещения
• Движение потока покупателей
• Маршрут (горячие точки, мертвые зоны)
• «Золотой треугольник»
• Ассортимент товаров (merchandise ranges)
• Товарная группа
• Демонстрация товара (display)
• Выкладка товара (fasing или Space-menagement)
• Место продажи ( P.O.S.-point)
• Уровень глаз (eye-level)
• Входная группа
• Прикассовая зона

• Дополняющие товары (cross-merchandising)
• Товары-приманки (магниты)
• Эффект контрастного восприятия
• Эмоциональная привязка покупателя
...визуальная (цвет, форма, очертание, изображение, угловатость, симметрия, пропорциональность),
...аудиальная (громкость звука, высота звука, музыкальный тембр, размер),
...ароматический логотип (использование запахов в мерчендайзинге)
• Цветовая блокировка (colour blocking)
• Стратегия выталкивания (push strategy)
• Стратегия вытягивания (pull strategy)
• Поведение продавцов в торговом зале
• Sales promotion
• Differential Congruence
• Relationship Marketing

Мерчендайзинг: основные темы семинара

1. Основные концепции мерчендайзинга.

2. Психология потребителей и мерчендайзинг.

• Почему люди покупают то, что они покупают?

• Влияние различных факторов на потребительское поведение.

• Психологические особенности различных категорий покупателей.

• Стадии принятия потребительских решений.

3. Методы управления восприятием покупателей. Способы формирования «импульса покупки».

• Мерчендайзинг товарных групп. Особенности выкладки товара в розничных торговых точках различных форматов (классический супермаркет, магазин самообслуживания, салон бытовой техники, традиционный «советский» гастроном, книжный супермаркет, парфюмерный магазин и т.д.).

• Особенности выкладки товаров для разных целевых групп.

• Способы выделения отдельных видов товаров с помощью экспозиции и рекламы.

• Как сделать так, чтобы посетители возвращались к вам снова и снова — методы эмоциональной привязки покупателей к месту покупки. Создание стойкого влечения на уровне подсознания.

• Создание атмосферы, благоприятной для покупки. Какой должна быть цветовая гамма в магазине, где должен находиться конкретный товар, какая должна звучать музыка и т.п.

• Как вызывается «цепная реакция» покупок.

• Мерчендайзинг и товары «импульсного спроса».

• Где находятся «горячие полки» и почему в магазине товары должны «падать на голову» посетителям.

4. Расчет и построение оптимальной схемы движения потока покупателей.

5. Мерчендайзинг для продавца. Мерчендайзинг для производителя. Увеличение оборота по отдельным товарным группам в магазине и максимизация оборота по продукции конкретного производителя.

6. Программы мотивации постоянных покупателей в мерчендайзинге: анализ успехов и неудач.

7. Профессионализм продавцов, как важная составляющая мерчендайзинга.

8. Распространенные мерчендайзинговые ошибки владельцев и персонала магазинов, приводящие к снижению объема продаж.

9. Двадцать причин, из-за которых покупатель уже никогда не вернется в Ваш магазин.