Мимика как индикатор эмоций
Мимика человека — не такой надежный индикатор чувств, как предполагали в течение длительного времени.
Алгоритмы для анализа эмоций не работают
Проблема в том, что некоторые компании уже начали интерпретировать мимику и выражение лица у людей с помощью специальных алгоритмов ИИ. Такие системы искусственного интеллекта применяют, например, тогда, когда нужно проанализировать претендентов на работу. Благодаря видеосъемке система прописывает лицам определенные эмоции и черты характера. Нередко видеокамеры наблюдают за сотрудниками в процессе работы, чтобы определить их эмоциональное состояние. Мартинес и его команда критически относятся к такой тенденции. Проверив несколько подобных технологий, они назвали их результаты совершенно недостаточными. Ученые подчеркивают: очень важно осознавать, что эта техника никогда не достигнет 100% точности. Алгоритмы склонны делать ошибки почти в той же мере, что и человек, — пока не учитывают другие показатели, в частности цвет лица, осанку и контекст.Не только мимика
На основании полученных результатов Мартинес и его команда пришли к выводу: чтобы правильно распознать эмоции нужно больше, чем просто мимика. Другим признаком может быть, например, цвет лица. Эмоции заставляют мозг выделять пептиды, меняют приток крови и ее состав, и ввиду того, что лицо переполняется пептидами, его цвет меняется. Люди предоставляют и другие подсказки, в частности следует учитывать их осанку. Но решающим является контекст. В одном эксперименте ученый показал участникам исследования фрагмент изображения, на котором было видно только лицо мужчины. Рот его что-то кричал, а лицо было ярко-красным. «Когда люди смотрели на фрагмент картинки, то думали: "Ого, этот тип очень зол", — рассказывает Мартинес. — Но когда участникам показали снимок полностью, они увидели футбольного игрока, который радовался забитому мячу. В этом контексте было ясно, что человек просто радуется. Но если рассматривать его лицо изолированно, он выглядел почти опасным». Другая опасность, по мнению ученого, заключается в том, что существует возможность не рассмотреть настоящих эмоций и неправильно оценить умения человека. «Некоторые самоуверенно утверждают, что могут распознать, виновен человек в совершении преступления или нет, внимателен ли школьник на уроке, доволен ли клиент покупкой. Наши исследования показали, что такие утверждения не соответствуют действительности. Подобные вещи выяснить таким образом невозможно». В качестве примера Мартинес называет учителя, который считает ученика рассеянным. По мнению преподавателя, ученик слушает, если улыбается и кивает. Но, аргументирует ученый, человек может внимательно слушать и не улыбаться по разным причинам. Когда преподаватель на этом основании наказывает ученика, это неправильно. Ученые отмечают, что все — от обычных людей до профессоров и экспертов уголовного права — должны учитывать нечто большее, чем просто выражение лица, прежде чем кого-то обвинить. Источник: См. также:12.03.2020
Предложить интересную новость, объявление, пресс-релиз для публикации »»»
