Двенадцать признаков отсутствия эмпатии
Эмпатия — это способность понимать и чувствовать состояние другого человека, видеть мир его глазами. А также действовать, исходя из этого понимания. Эмпатическое поведение включает в себя сопереживание, проявление заботы и поддержку.
Эмпатия частично врожденная и обусловлена генами. Ее полное отсутствие часто свидетельствует о личностном расстройстве или патологии характера. Например, психопаты и нарциссы лишены эмпатии и сострадания, хотя могут притворяться и успешно их имитировать. Но большинство людей может тренировать и развить эмпатию до определенной степени, достаточной для общения с окружающими.
Этому почти невозможно научиться в университете, в теории. Только на практике.
Лучше всего показать, что такое эмпатия — через противоположное, то есть, что такое неэмпатическое поведение.
Вот 12 распространенных примеров, демонстрирующих отсутствие эмпатии в общении:
1. Перебивание собеседника
Человек начинает говорить о своем печальном и болезненном опыте, а собеседник сразу переводит тему на себя:
— «У меня умер друг…»
— «Ой, да у меня тоже! Я еще хуже пережил…».
2. Обесценивание чувств
— «Да не преувеличивай, у всех так бывает».
— «Ну, это же не трагедия».
3. Рационализация вместо поддержки
Когда вместо сопереживания дают холодную логику:
— «Тебе грустно? Ничего страшного, ты еще найдешь другую работу (другую любовь и т.д.)».
4. Изменение темы во избежание дискомфорта
Собеседник начинает делиться болью, а другой сразу переводит разговор на погоду или новости.
5. Использование чужих историй для собственного удовольствия
Человек рассказывает о своей боли, а другой начинает:
— «Это мне напоминает, как я был героем в такой ситуации…».
6. Обвинение вместо понимания
— «Сам виноват, надо было думать раньше».
— «Что посеешь, то и пожнешь».
7. Непрошенные советы
Когда человек говорит «Нужно только...» и не дослушивает вас. Или
— «Успокойся и не накручивай себя» вместо того, чтобы просто выслушать.
8. Игнорирование невербальных сигналов
Человек плачет, а собеседник продолжает говорить о будничных делах, будто ничего не происходит.
Или человек молчит, а собеседник пытается давить и пытаться разговорить.
9. Нетерпение к эмоциям другого
— «Сколько можно об этом говорить?»
— «Да забудь уже».
10. Фокус только на себе
Человек делится проблемой, а собеседник даже не реагирует эмоционально и сразу переходит к своим делам: смотрит в смартфон, формально кивает.
11. Ирония или неуместные шутки над чувствами
Человек делится болью, а собеседник отвечает сарказмом или шутит:
— «Да ну, не реви, не маленький же!».
12. Формальное «сострадание» без искренности
— «Ой, жалко…», когда это сказано сухо, без контакта глаз и без готовности поддержать.
