Управление персоналом
Словарь-справочник
Ринги
Ринги — организационно-управленческая процедура, практикуемая в японских компаниях. В «Большом японско-русском словаре» под ред. Н.И. Конрада термин «ринги» трактуется как «получение согласия на решение путем опроса без созыва заседания» от «рин» — спрашивать нижестоящего, «ги» — совещаться, обсуждать, обдумывать.
В основу процедуры «ринги» положены принципы, благодаря которым процессы принятия управленческих решений получают высокий уровень социально-психологического опосредования и поддержки со стороны персонала. Такой подход обеспечивает эффективность деятельности организации, измеряемую не только успехом конечного результата, но и наличием общей удовлетворенности всех участников, включенных в единый творческий процесс поиска оптимального решения.
Социально-психологическую основу метода «ринги» составляет ряд принципов, на которых в дальнейшем и строится процедура:
- в основе принимаемого решения должен присутствовать факт достаточного и необходимого согласия (консенсуса) различных сторон, компетентных и заинтересованных в исходе принимаемого решения;
- эффективность реализации принятого решения определяется мерой информированности различных сторон о путях достижения, его деталях и аспектах;
- мотивация максимальной причастности различных сторон (исполнителей, соучастников и руководителей) как к процессу формулирования проекта решения, так и к средствам его реализации;
- формулирование устойчивых каналов связей и мотивации готовности к исполнению еще до того момента, когда решение будет официально утверждено;
- формирование механизмов коллективной ответственности за весь процесс как принятия решения, так и путей и способов его реализации;
- снижение вероятности конфликтов и взаимного непонимания в вертикалях и горизонталях организационных связей, отношений и взаимодействий.
Процедура «ринги» может быть представлена в виде следующей
схемы:
Этапы | Содержание | Субъекты участия |
I | Формулирование общих координат проблемы, требующей решения. | Высший эшелон, консультанты, среднее звено управления. |
II | Передача проекта «вниз» для поиска альтернативных вариантов решения. | Широкое обсуждение на уровне компетентных экспертов на местах. |
III | Подготовка документов с учетом согласования мнений, предложений, выводов. | Эксперты на местах и возможные исполнители. |
IV | Движение проекта «вверх» и «в стороны» всем, кто имеет отношение к обсуждаемому вопросу. | Все, кто представлял меру своего участия в решении проблемы с обязательной визой согласия. |
V | Управляющий подразделением, готовившим проект, докладывает его с наличествующими визами в верхние структуры власти. | Утверждение и принятие к исполнению. |