Управление персоналом
Словарь-справочник

Манипуляция

Манипуляция — комплекс действий (мероприятий) направленных на минимизацию или полное уничтожение критического мышления определенного объекта (жертвы манипуляции) с целью заставить его выполнить какее-либо действия, выгодные манипулятору. Может осуществляться на личностном, групповом (коллективном), корпоративном, общественном, государственном, геополитическом уровне.

Признаки манипуляции со стороны окружающих или близких людей:

  • Человек постоянно недоволен тем, что вы делаете для него и всегда хочет большего;
  • Уверяет, что вы ничтожество, эгоист, не проявляет о нем заботы и т.д.;
  • Всегда уверен, что вы ему уступите и вы действительно уступаете;
  • Много обещает за вашу уступчивость и, как правило не выполняет обещаний;
  • Использует материальную зависимость от него, шантажирует деньгами ради достижения своих целей;
  • Ваши чувства и переживания мало его волнуют.

Распространенные приемы манипуляций:

  • Плач, капризы — дети;
  • «А слабо?» — подростки;
  • «Ты не справишься» — взрослый вариант;
  • «Конечно, это очень дорогая модель» — продавцы;
  • «Ты виноват во всем» — нищие.

Универсальные варианты защиты от личностных манипуляций: «я должен подумать», «не люблю, когда мной манипулируют», игнорирование, нестандартное (неожиданное) поведение.

Считается, что личность А манипулирует личностью Б настолько, насколько она может вызвать приобретение личностью Б склонности к поведению, которое соответствует ожиданиям А. Причем о манипуляции речь идет лишь тогда, когда личность, на которую оказывается воздействие, не получила обозначенной склонности, если бы точно знала о том, что именно сформировало эту ее склонность. Т.е. если бы точно знала, что ею манипулируют в корыстных целях. Поэтому манипуляция — это как правило скрытое, обманное воздействие, истинные цели которого скрыты от объекта манипуляции за ложными (фальшивыми) причинами.

Вернуться к оглавлению »»»