| |
 |
|
Управление персоналом »
Словарь » Серые кардиналы
Управление персоналом
Словарь-справочник
Серый
кардинал
Серые кардиналы — неофициальные лидеры, замыкающие на
себя процессы управления организацией. Часто формальный руководитель, например,
директор, только думает, что он влияет на процессы, а на самом деле — он лишь
получает директорскую зарплату и отвечает за какие-то общие вопросы. Реально
ситуацией управляет какой-нибудь авторитетный «серый кардинал».
В некоторых случаях официальный руководитель сознательно и
добровольно отдает властные полномочия или часть «нагрузки» теневому лидеру,
если это не влияет на зарплату и на формальный статус. Серые кардиналы в большей
или меньшей степени присутствуют практически во всех больших организациях. Это,
как правило, прирожденные лидеры, способные управлять людьми и «решать вопросы»
независимо от того, имеют ли они на это формальное право.
Бывает, статус фактического руководителя настолько закрепляется
за серым кардиналом, что многие сотрудники с готовностью выполняют все его
распоряжения, даже если и не подчиняются ему официально. Постепенно «серый
кардинал» формирует вокруг себя теневую систему управления, где своя иерархия,
подчиненность, должностные обязанности и связи. Эта система нередко действует в
обход официальных бизнес-процессов. Со временем персонал настолько привыкает к
такому положению вещей, что стоит теневому лидеру уйти в отпуск или заболеть,
организация оказывается недееспособной. Вернуться к оглавлению >>>
|
|
|
|
