.
 

© С. В. Крутов

Производство + Психология
Служба персонала

««« К началу

Глава 3. Служба персонала — приемы и методы осуществления деятельности

Производственная деятельность является организационным процессом достижения целей.

Структурно, такой процесс состоит из основной производственной деятельности, из механизмов ее внутреннего обеспечения и внешней деятельности, обеспечивающей достижение организационных целей посредством создания оптиммальных условий для основной деятельности и реализацией ее продукции.

Основная производственная деятельность осуществляется посредством технологического воздействия на сырье, материалы или продукты с целью изменения их свойств или производства из них новых продуктов.

Современное производство — это высоко эффективное технологическое воздействие посредством инструментов, оборудования и техники.

В схемах моделирования деятельности и самой ее организации, процесс технологизации деятельности занимает важное место и его особенности тщательно планируются, анализируются и учитываются в общем результате организационной деятельности. Базисным основанием процесса технологизации деятельности являются функциональные производственные параметры, достигающиеся посредством использования инструментов, оборудования или техники.

Для техники и оборудования, обеспечивающих процесс деятельности, существуют условия эксплуатации, соблюдение которых является обязательным условием их функционирования.

Техника и оборудование осуществляют специализированные виды технологического производственного воздействия согласно своей специализированной  функциональности и в количествах и качестве, определенных этой функциональностью.

В процессе моделирования и организации деятельности, так называемый инструментарный технологизм рассчитывается по четким и определенным критериям, основу которых составляют стоимость, условия эксплуатации и функциональная специализация.

Эффективность производственной деятельности в рамках инструментарного технологизма основывается  на эффективном использовании функциональной специализации и производительности применяемого оборудования.

Мало кому из организаторов и руководителей деятельности придет в голову использовать дорогостоящее и функционально специализированное оборудование не по его прямому назначению, да еще и с существенными нарушениями его норм и правил экспуатации.

Инструментарный технологизм формирует наглядные, понятные и измеряемые параметры оптимальности и эффективности деятельности.

Следуя логике и принципам организационного взаимодействия, человеческий фактор, влияющий на результат деятельности организации и его в значительной степени формирующий, также должен сопровождаться наглядными, понятны ми и измеряемыми параметрами и оптимальности и эффективности.

Первым и в основном единственным из применяемого комплекса наглядных, понятных и относительно измеряемых критериев деятельности специалиста является профессионализм, как определенная совокупность знаний, средств и способов осуществления специализированной деятельности, сконцентрированных в его персональном опыте.

С определенными допусками и натяжками, профессионализм может отразить потенциальную эффективную результативность деятельности в таких аспектах, как сформированный личностный интерес к деятельности с производными в виде личностных средств, способов и приемов, позволяющих достигать результатов.

Отразить потенциальную эффективную результативность, это не значит эффективно использовать функциональную специализацию и производительность специалистов в деятельности организации. В отличие от инструментарно го технологизма, в процесс деятельности специалистов и функции и производительность не заложены изначально как данность. Специалист не имеет и не может иметь технологической карточки деятельности, конкретно отражающей его функциональную производительность, условия эксплуатации и режимы деятельности. Организационные аспекты деятельности специалистов значительно отличаются от аспектов инструментарного технологизма, следовательно, и критерии и параметры их деятельности иные и не могут измеряться и оцениваться исключительно с позиций функциональных задач.

Случается так, что потенциальная результативность не реализуется на практике в новых для специалиста организационных условиях деятельности. Само влияние организационных условий деятельности на способности специалиста формировать личностный результат и определение, понимание и оценка такого влияния спровоцировали разделение личностной деятельности на два вида: функциональную и динамическую.

Оказалось, что определенные виды личностной деятельности и их результативность зависят от условий деятельности исключительно производственными функциями и соответствием возможностей специалиста такие функции осуществлять.

Другие виды личностной деятельности, хотя и реализуют функции, но сам результат формируют собственной модификацией условий, в которых личностные средства и способы деятельности наиболее оптимально и эффективно реализуются.

Сами попытки введения в организационную деятельность, осуществляемую специалистами и формирующими ее результат, элементов инструментарного технологизма с критериями наглядности, соответствия и измерения параметров оптимальности и эффективности, разделили деятельность на два вида.

Такое разделение крайне необходимо, потому, что в одних случаях наглядные, понятные и измеряемые личностные средства, свойства и качества формируют функционально достаточный результат, а, в других — сам критерий функциональной достаточности отсутствует изначально. Функциональные задачи не формируются технологиями функций деятельности и жестко не привязаны к ним коли-чественными параметрами производства конечного продукта.

К функциональным видам деятельности необходимо отнести такие виды, в которых производственные функции осуществляются специалистами по нормам и правилам, в порядке и объемах, жестко регламентированных условиями и задачами самой деятельности. Такое осуществление функций сложно назвать деятельностью, она, в большей степени, является функциональным набором действий, и их эффективная результативность зависит от правил их осуществления и желания и возможностей сотрудника эти правила соблюдать.

Тогда динамическим будут соответствовать такие виды осуществления деятельности, для достижения цели или результата которых оптимизация и эффективность формируются за счет приемов, способов и методов, присущих специалисту и применение которых зависит от понимания самим специалистом порядка и природы осуществления деятельности.

Разделение личностной деятельности на два вида конкретно формирует два подхода к комплектации организации специалистами и организации их произ водственной деятельности. Один подход сформирован и зависит от функциональных задач деятельности, другой — саму деятельность специалистов рассматривает и оценивает как результат, формирующий и развивающий функциональные задачи организации.

Первичная зависимость от функциональных задач деятельности позволяет в сам процесс организационного формирования вводить понимаемые и более или менее конкретные личностные параметры деятельности, формирующие профессионализм.

В функциональных видах деятельности профессионализм, как комплекс личностных средств, свойств и особенностей осуществления деятельности и соответствия ее условиям, может и выполняет и потенциально оценочную роль деятельности и реально реализуется на практике в самом решении функциональных задач. Такие решения значительно не модифицируются личностными средствами и свойствами специалиста и, если его личностные особенности оптимально соответствуют условиям деятельности, то и ее результат вполне прогнозируем и соответствует предполагаемому.

При жесткой регламентации деятельности специалиста самой природой функциональной деятельности и, или, конкретными правилами ее осуществления, профессионализм, как основной комплексный критерий соответствия специалиста деятельности и обоснован и допустим.

Критерии и параметры личностного соответствия функциональному виду деятельности определяются профессиограммой, которая значительно конкретизирует понятие профессионализма, включая в него оцениваемые и измеряемые параметры, обеспечивающие эффективную результативность деятельности.

Профессиограммы разрабатывались и являют собой совокупность целей и задач конкретных видов профессиональной деятельности, условий и схем организации и выполнения отдельных этапов и деятельности в целом, психологической и психофизиологической структуры деятельности.

В профессиограмме концентрируются данные системного анализа различных аспектов деятельности специалиста — социально-психологические, психофизиологические, собственно физиологические, медицинские, организационные особенности деятельности, особенности профессионализма и т.п.

Составной частью профессиограммы является психограмма, отражающая перечень требований, предъявляемых к психике человека в процессе осуществления деятельности.

Осуществление профессиональной деятельности происходит и сопровождается количественным и качественным выражением отдельных сторон средств и свойств психики, их взаимосвязью и взаимодействием в процессе отдельных операций и работы в целом.

В психограмме отражаются требования к психике личности, предъявляемые конкретной профессией. Она строится на основе анализа важнейших элементов изучаемой профессии, в ходе которого выявляются психические качества:

имеющие решающее значение для эффективного и результативного осуществления деятельности;

необходимые и желательные;

несовместимые с данной деятельностью.

Профессиограмма представляет своеобразный срез специализированной профессиональной деятельности с перечнем необходимых для ее эффективного осуществления знаний, умений, навыков, способностей и качеств личности с одной стороны и оптимальное соответствие специалиста этим специфическим условиям деятельности с другой стороны.

Профессиограммы значительно расширяют критерии и признаки профессионализма, приближая процессы обеспечения организационной деятельности специалистами к процессам инструментарного технологизма, с наглядными, понятными и измеряемыми параметрами оптимальности и эффективности деятельности.

В функциональных видах деятельности, оценочные параметры профессиограмм позволяют профессиональные прогнозы деятельности специалистов наиболее адекватно реализовывать в практически осуществляемой, оптимальной и эффективно результативной деятельности. Такие свойства профессиограмм превращают их в эффективные средства, применяющиеся в мероприятиях отбора специалистов и в мероприятиях профессиональной ориентации.

Применение профессиограмм как параметров прогноза деятельности может иметь различные виды, зависящие от задач, решаемых с их помощью.

Могут использоваться готовые профессиограммы, либо их отдельные и особо значимые для результата деятельности параметры.

Методологической базой профессиографии является комплексный системный подход. Профессиография изучает социальный, психологический, физиологический, психофизиологический, гигиенический и иные аспекты деятельности. Поэтому в ее разработке используется широкий  ассортимент методов, сложившихся и применяющихся в различных научных областях: психологии, социологии, физиологии и гигиене труда, кибернетике, эргономике и др.

Началом процесса создания профессиограммы является ознакомление со специальностью:

Составление общего представления о характере и особенностях осуществления  специализированной деятельности посредством изучения и анализа специализированной литературы и документов.

Происходит ознакомление с сущностью и структурой деятельности, целями и задачами, организацией рабочего места, режимом и условиями труда.

Изучаются и анализируются аварийные ситуации, факты нарушений техни ки безопасности, ошибки специалистов, причины их допущения.

Посредством изучения характеристик, анкет и иной доступной информации, составляется представление об уровне профессионального мастерства специалистов, осуществляющих деятельность. Посредством сравнения лучших специалистов и менее успешных в деятельности, изучаются и анализируются личностные психологические и психофизиологические особенности, влияющие на качество и эффективность деятельности.

Посредством метода наблюдения за осуществлением специализированной деятельности:

Изучаются каналы и характеристики информации, обеспечивающей деятельность. Определяются особенности техники осуществления деятельности, последовательность, группировка и взаимодействие двигательных актов, силовые и физиологические характеристики.

Определяются использование и загрузка системы восприятия и ведущие значения в деятельности тех или иных анализаторов системы восприятия, степени и периодичности личностной напряженности в процессе деятельности. Состояние внешних условий и иных параметров осуществления деятельности.

Посредством опроса через интервью или анкетирование:

Изучаются аспекты деятельности как бы изнутри, через личностную оценку состояний и отношение к деятельности специалистов, ее осуществляющих.

По существу, это систематизация опыта как совокупности приемов, правил и способов наиболее эффективного осуществления деятельности.

Информация, полученная подобным образом, весьма полезна в адаптационных и обучающих мероприятиях и, зачастую расширяет регламентационные правила осуществления деятельности.

Методом  инженерно-психологической оценки оборудования и  технических систем:

Собирают сведения о конструктивных особенностях оборудования и техники, используемой в процессе деятельности, определяют степени сложности выполняемых работ, особенности взаимодействия специалиста и оборудования в процессе деятельности.

Анализируют порядок и природу осуществления функций специалиста в штатных режимах деятельности и в экстремальных условиях. Определяют требования к функциональным личностным особенностям осуществления деятельности, включая скорость и надежность в осуществлении функциональных задач. Выявляют типичные ошибки, допускаемые специалистами в процессах осуществления деятельности.

По мере сбора и анализа данных, формируется психофизиологическая характеристика, позволяющая установить степень соответствия физических, психофизиологических и интеллектуальных возможностей специалиста оптимальной системе взаимодействия  и осуществления производственных функций посредством используемой техники и оборудования.

Посредством анализа ошибочных действий специалистов и роли человеческого фактора в авариях, катастрофах и иных происшествиях, приводящих к серьезным последствиям в осуществлении деятельности:

Изучаются и вычленяются факторы, способствующие возникновению таких ситуаций. Состояние рабочего места, организация режимов труда и отдыха, подготовка техники и оборудования к осуществлению деятельности, физическое и психологическое состояние специалиста, личностные установки на осуществление деятельности и т.д.

Определяется роль в возникшей аварийной ситуации индивидуальных особенностей специалиста, состояния его здоровья, системы профессиональной подготовки  к деятельности, системы организации труда, индивидуальные условия жизнедеятельности, системы межличностных отношений и взаимодействий в процессе деятельности и т. д.

Посредством алгоритмического анализа деятельности и расчленения производственного процесса на отдельные операционные и деятельностные акты с последующим установлением  временной и функциональной связи между ними можно разработать:

Операционно-структурное описание деятельности с количественными критериями всего трудового процесса и психофизиологический комплекс ее осуществления.

То есть, посредством алгоритмического анализа деятельности можно определить те личностные качества специалиста, наличие и реализация которых является определенным базовым условием осуществления эффективно результативной деятельности.

Одним из комплексных показателей осуществления деятельности является функциональное состояние специалиста позволяющее определять:

Влияние и отдельных факторов и деятельности  в целом на специалиста как организм.

Такое влияние может определяться параметрами энергетических и функциональных затрат, требующихся от специалиста для осуществления деятельности и формирующих его комплексное функциональное состояние.

Оценка динамики протекания психических процессов в деятельности, таких как система восприятия, внимание, память, мышление и изменение психофизиологических  показателей в процессе осуществления деятельности дает возможность на основании используемых параметров определить своеобразную личностную цену деятельности.

Оптимальное психофизиологическое соответствие условиям осуществления деятельности может служить определенным критерием личностного соответствия специалиста. Существенные энергетические затраты и значимое отклонение от нормы психических процессов в период осуществления деятельности  может расцениваться как несоответствие условиям деятельности за счет формирования негативных состояний, отражающихся как на специалисте, так и на результатах его деятельности.

Функциональное состояние является состоянием комплексным и формирующимся как процессы взаимодействия и применения личностных средств в условиях деятельности. Природа таких личностных средств такова, что не позволяет их адаптировать или существенно изменять процессами обучения или тренировки. Поэтому оценивать и относиться к ним необходимо весьма тщательно, особенно, если учитывать, что функциональное состояние способно существенно влиять и на системы межличностного взаимодействия.

Похожей природой воздействия обладают факторы среды, в рамках влияния которых осуществляется деятельность.

По природе воздействия на здоровье и работоспособность специалистов их можно разделить на психофизиологические, социально-психологические, санитарно-гигиенические и эстетические.

Воздействие этих факторов в отдельности или в комплексе, может быть угнетающим или стимулирующим производственную деятельность. Своеобразная психологическая адаптация к ним также отражает соответствие специальности.

В достаточно большом ряде случаев угнетающее или стимулирующее влияние на деятельность могут оказывать элементы, окружающие и обеспечивающие условия деятельности — уровень освещенности, цвет стеновых панелей, уро вень шума, вибрации, температура воздуха в производственных помещениях, эстетические элементы и т.д. Способность противостоять влиянию негативных условий и не искажать результат деятельности под их воздействием является и особой личностной способностью, и, профессионально необходимым качеством.

Существенным дополнением к изучению особенностей специализированной деятельности может служить информация, полученная посредством осуществления деятельности экспертом, составляющим профессиограмму деятельности.

Наиболее значимой в этом случае является информация о трудностях, возникающих в процессе овладения специальностью, что дает возможность в процессе последующего обучения и адаптации к специальности учитывать эти аспекты в формировании соответствующих методик и мероприятий адаптации.

Экспертное осуществление деятельности — это возможность анализа деятельности изнутри и на основании собственных систем восприятия в процессе деятельности.

Случается, что данный метод изучения деятельности является ведущим и наиболее эффективным в определении проблем осуществления деятельности.

Особым  источником информации о деятельности является экспертная оценка деятельности произведенная опытными и эффективными специалистами.

Зачастую в основе производственного мастерства лежит техника осуществления  деятельности как совокупность, последовательность и регламентационная  включенность в актах, действиях и видах деятельности силовых, волевых, интеллектуальных и иных личностных компонентов со специфическим использованием систем восприятия и контроля.

Помимо компонентов мотивации и мотивационно–потребностного комплекса, который может быть сформирован и реализовываться в деятельности по особым личностным программам, техника осуществления деятельности, за исключением компонентов, сформированных на основе особых личностных качеств, вполне может рассматриваться как определенная эффективная модель осуществления деятельности, соответствие которой можно использовать в процессах подбора персонала.

После разработки методологических основ, методов и правил составления профессиограмм деятельности и практической разработки профессиограмм большинства специальностей, применяемых в народнохозяйственной  деятельности, у специалистов, работающих с персоналом сложилось впечатление, что разработан  надежный, комплексный, количественно и объективно измеряемый набор параметров соответствия деятельности.

Применение  профессиограмм как комплексного инструмента соответствия деятельности великолепно и всеобъемлюще подходит для так называемых функциональных видов деятельности, для видов деятельности, предъявляющих специалисту особые требования к системе строения и развитости психофизиологических и иных личностных качеств и свойств. Для видов деятельности, условия осуществления которых сопровождаются факторами, особенности противостояния которым также определяются как личностные свойственные и качественные особенности специалистов.

Большой перечень составляют специальности, в которых эффективность деятельности в большой степени зависит от индивидуальной техники осуществления деятельности и т.п.

Профессиограммам есть место и значимый фронт работ в современной производственной деятельности. Однако анализ тенденций развития современных видов производственной деятельности приводит к выводу, что профессиограммы как комплексный набор параметров специализированной  деятельности все больше используются как инструмент безопасности в осуществлении деятельности. Их параметры и средства находят широкое применение в системах охраны здоровья и функций жизнедеятельности специалистов и все меньше используются в процессах и методах формирования эффективного и оптимального осуществления деятельности.

Последовательное и все нарастающее развитие технологизма как способа осуществления деятельности все сильнее выдавливает человеческий фактор и из функциональных составляющих деятельности и из процессов производства товаров посредством обработки сырья и материалов.

Тенденция к снижению влияния человеческого фактора в производственном процессе — это автоматизация производственной деятельности с абсолютно стабильно фиксированными функциональными параметрами и надежными автоматическими защитами от сбоев и это объективно оправданный путь развития, который достаточно быстро приведет к практически полной автоматизации всех функциональных видов деятельности и функциональных составляющих в более сложно организованных видах деятельности.

Одновременно  с ростом технологизма в производственной деятельности, возрастает степень участия в ней специалистов, эффективность деятельности которых определяется не соответствием процессам осуществления функций, а самой способностью разрабатывать, организовывать и развивать производственные функции.

Профессиограмма как система знаний о специальности и перечень условий эффективного осуществления деятельности в своем классическом понимании перестает играть роль эталона для все большего количества специальностей, за действованых в современном производстве.

Профессиональные виды деятельности, эффективность  которых определяется результатом, а способы и средства его достижения многочисленны и зависят от личностных качеств специалиста, практически не вмещаются в профессиограмму. Правильнее сказать, профессиограмма как система знаний о специальности не может предложить действенного комплекса или набора профессионально значимых личностных черт и качеств, психофизиологических свойств и особенностей, обладание которыми для специалиста является залогом успешности в динамических видах деятельности.

Организационная и управленческая деятельность, многие виды деятельности с внешними факторами, развиваясь в современной деятельности, осущест вляются все в большей степени не за счет реализации структурированных и регламентационно обозначенных функций, а за счет личностного потенциала специалистов, способных самостоятельно формулировать и решать многочисленные задачи деятельности.

Постоянно изменяемые состояния внешних факторов изменяют внешние и внутренние условия организационной деятельности, вынуждая вносить  коррективы в ее структуру и функции. Такие коррективы в современной деятельности необходимы уже на многих организационных уровнях и обеспечиваются они исключительно личностными представлениями специалистов, а не функциональными задачами, сформированными и регламентированными должностными инструкциями. Эффективное осуществление деятельности все больше обеспечивается личностными моделями специалистов, исключительно ориентированных на результат и направленных на решение задач по его достижению.

Дополнительные сложности в процессы организации деятельности вносит относительная легкость перехода личностного функционального порядка осуществления деятельности в динамический и, наоборот.

Любой вид и уровень управленческой деятельности может быть либо функциональным, либо динамическим. В одной и той же деятельности, одни и те же функции управления, то есть личностные средства, могут быть направлены на решение внешних с позиции специалиста задач, либо «внутренних». В первом случае, специалист обеспечивает функции и через них решает задачи деятельности, во втором, специалист достигает результата и для этого использует функции, исключительно как инструменты для решения задач деятельности.

Функциональное управление обеспечивается решением внешних задач и соответствующей ориентировкой на такую организацию деятельности, которая будет такие решения обеспечивать. В такой организации деятельности отсутствуют не только внутренние задачи, но и функции анализа, планирования, контроля и коррекции деятельности. Вместе с задачами, они формируются и делегируются из вне, являясь неотъемлемыми от них. Следовательно, и задачи и внешние функции управления необходимо обеспечивать. Такое обеспечение, помимо естественных проблемм, связанных с вопросами координации и информационного взаимодействия, обязательно сопровождающих сложно организованные структуры управления деятельностью, неизбежно сталкивается и с самой организационной невозможностью обеспечения внешних функций управления в таких видах деятельности, которые по своей природе не могут быть функциональными.

Три проблемы «внешнего» управления деятельностью формируют динамические виды личностной деятельности:

проблема №1 = координационные и информационные связи в сложно организованных структурах управления неизбежно корректируют функции управления и усложняют решения задач самим наличием посредников между решением и его реализацией в деятельности.

проблема №2 = любое внешнее управление изначально имеет предел осуществления функций управления и постоянно обречено на концентрацию внимания на проблемные участки, в ущерб остальным подразделениям, лишенным на это время и контроля и управления.

проблема №3 = сама природа динамических видов деятельности своей организацией, формированием задач и их решением, функциями управления, анализа информации   и принятия решений не допускает механизмы эффективного «внешнего» управления.  

Если организация по своей природе сама не является функциональной, то есть, не создана изначально для решения задач, формирующихся внешними факторами деятельности и ими же управляемая, то она «обречена» минимизировать элементы «внешнего» управления хотя бы для снижения влияния проблем и повышения общей управляемости организации с одновременным увеличением результативности.

Переход с личностно функционального на динамический вид осуществления деятельности предполагает не только организационное перераспределение функций управления и порядка постановки и решения задач деятельности, но и формирует принципиально иные подходы к подбору специалистов, способных эффективно осуществлять такую деятельность.

Внешние задачи деятельности, внешние функции управления, личностные средства и способы осуществления функциональной  деятельности предъявляют специалисту определенный набор профессиональных качеств и свойств, наличие которых значимо коррелирует с результатом деятельности. Сами задачи и функции управления, хоть и с проблеммами, но обеспечивают результат личностной функциональной деятельности.

В личностно динамических видах деятельности единственным наглядным и  одинаково оцениваемым параметром деятельности специалистов является  результат, полученный посредством эффективного осуществления деятельности.

Многочисленные  личностные особенности осуществления деятельности, индивидуализированное применение личностных черт, качеств и личностных свойств в системах эффективного осуществления деятельности делает бессмысленным   разработку шаблонов как эталонов стандартного и эффективного осуществления деятельности.

Делегирование специалисту возможностей самостоятельной разработки задач деятельности, функций управления и возможностей самостоятельного использования функциональных средств деятельности, значительно снижает возможности оперативного контроля за осуществлением деятельности и ограничивает внешние коррекционные возможности.

Все это, в совокупности формирует принципиально иные подходы и требования, предъявляемые специалисту и его возможностям осуществлять личностную динамическую производственную деятельность.

На первое место выходят прогнозы эффективного осуществления деятель ности, строящиеся на определенных и мало изменяемых личностных параметрах, строение и развитие которых должно оптимально подходить общей структуре деятельности организации. Личностное модельное представление деятельности должно соответствовать модели организации и иметь достаточную идентичность с обще организационными представлениями о порядке разработки задач деятельности, правилах и механизмах применения функций управления и использования средств деятельности.

Недостаточная идентичность таких представлений не позволит личностной деятельности стать частью организационной, какой бы эффективной и результативной она не была в иных организационных условиях.

При включении в организационную деятельность, к параметрам соответствия, обеспечивающих эффективную функциональную деятельность, добавляются три принципиальных для эффективной динамической деятельности вопроса:

1. Профессиональное соответствие требованиям должности в рамках роли личностно динамического вида деятельности.

2. Совместимость с корпоративной политикой организации и способность формировать личностные цели деятельности в рамках обще организационных целей.

3. Совместимость со стилем организационного руководства и взаимная идентичность понимания порядка и способов применения средств и методов для достижения целей организации.

Функции деятельности и должностное положение определяют основным производителем организационных ролей деятельности, стратегической политики организации и порядка и способов применения средств и методов деятельности, главного управляющего организации. Следовательно, ведущей и своеобразной точкой отсчета систем соответствия является внутренняя модель и комплексное представление руководителя обо всех аспектах деятельности.

Личностный динамический вид осуществления деятельности в значительной степени, впрочем, как и остальные виды, средства и способы жизнедеятельности,  формируется личностной стратегией поведения, позволяющей реализовывать потребности, наиболее оптимально используя личностные психологические средства в конкретно существующих условиях.

Личностная стратегия поведения является стабилизированным комплексом взаимодействий с внешним для психики миром и ее стабильность во многом определяется структурным психическим строением, сформированным личностными особенностями психической нервной деятельности, выражающимися в темпераменте.

Другими словами, основой стабильных форм и способов поведения является темперамент, как стабильный и измеряемый комплексный компонент психики.

Древнегреческий врач и мыслитель Гиппократ (460-377 гг. до н.э.) разработал  учение о четырех типах темперамента, объяснив типологические темпераментные различия поведения преобладанием в организме крови, слизи, желтой или черной желчи.

Темпераментные поведенческие различия, отраженные в понятиях  сангвиник, флегматик, холерик и меланхолик применяются и сей час для простоты и доступности описания личностных динамических психических процессов, хотя современная наука темпераментные особенности определяет как сочетание в нервной системе человека трех основных свойств — силы, уравновешенности и подвижности возбудительного и тормозного процессов нервной деятельности.

Наиболее значимое и типологически определяемое их сочетание, развитость и влияние на особенности поведения И.П. Павловым и его сотрудниками было определено как четыре типа нервной системы:

1. Сильный, уравновешенный, подвижный тип;

2. Сильный, уравновешенный, инертный тип;

3. Сильный, неуравновешенный тип;

4. Слабый тип

Последующие исследования уточнили, что и структура строения нервной системы человека более сложна и сами процессы нервной системы не ограничиваются четырьмя типологическими типами. Вариабельность поведения многообразна, но и в таком многообразии существуют стабилизирующие зависимости, основывающиеся на темпераментных особенностях.

В нашем случае темперамент интересен и применим как характеристика личности со стороны ее динамических психических особенностей и эмоциональной структуры психики.

Динамические особенности отражают параметры интенсивности, скорости, темпа и ритма психических процессов и состояний, а эмоциональная структура — личностные особенности протекания эмоций, чувств, настроений и их качество и модальность.

Такой комплекс является определенным устойчивым сочетанием психодинамических свойств личности, проявляющихся в деятельности и поведении и основывающихся на определенной и определяемой посредством методик органи ческой основе психики.

Основные свойства темперамента — малая изменчивость под влиянием среды и проявление динамических и эмоциональных состояний на его основе дают возможность  рассматривать его как некий критерий личностной совместимости в деятельности и некую платформу формирования основ идентичного представления о производственных ролях в деятельности.

Трудно представить эффективное взаимодействие в ситуации совместной деятельности, когда один, благодаря скорости и интенсивности психических процессов проанализировав  информацию, разработав систему ответных действий, уже ожидает участия другого в этих действиях, в то время как тот, не обладая такими свойствами психических процессов, только находится в фазе анализа.

Динамические процессы психической деятельности и особенности эмоциональной структуры психики могут влиять и влияют на процессы межличностного взаимодействия, но не настолько и не так, чтобы считать их полностью достаточными для построения эталонных систем взаимодействий.

Многообразие ситуаций и производственных задач деятельности не позволяет определять эффективность совместной деятельности только идентичностью темпераментных процессов.

В одних случаях и ситуациях одинаковая темпераментная включенность в деятельность, схожесть эмоционального реагирования являются основными и продуктивными элементами в совместной деятельности, в других, «тугодумие» одного при оперативности и скорости другого — единственный оптимальный способ взаимодействий при поисках наиболее приемлемого решения.

Знание и учет темпераментных особенностей в системе совместной деятельности — это определенная идентичность определенных психических функций

и, как следствие, хорошее взаимопонимание во взаимодействии. Это определенные возможности интенсификации, ускорения или торможения процессов деятельности посредством включения в группу специалистов, обладающих определенными психическими свойствами, влияющими на процессы деятельности.

Выбор стратегии подбора специалистов по темпераментным личностным особенностям будет зависеть от задач обеспечения общей эффективности деятельности, условий ее осуществления и модификационных возможностей моделей групповой деятельности позволяющих:

— Не допускать при комплектовании или исключать из систем групповой деятельности специалистов,  носителей темпераментных особенностей по динамическим и эмоциональным проявлениям психических функций явно вступающих в систему межличностных противоречий с остальными участниками процесса деятельности.

И это при условии, что сами по себе типологические темпераментные особенности вне рамок групповых взаимодействий не могут рассматриваться как располагающие или не располагающие к эффективной деятельности.

При решении задач построения эффективной совместной деятельности и определении, что одним из таких решений является осуществление деятельности наиболее соответствующее представлениям руководителя о приемах и правилах ее осуществления, подбирать исполнителей, наиболее соответствующих темпераментных свойств как определенной психологической основы, дающей возможность более полно реализовывать эти представления.

При определении, что для эффективного осуществления деятельности в общей структуре совместной деятельности недостает определенных динамических  темпераментных свойств, включить их в деятельность посредством привлечения специалистов — носителей таких свойств.

Личностные темпераментные свойства и особенности, формируя стратегию поведения, влияют на аспекты группового взаимодействия, но и значительно формируют механизмы реализации личностных средств в процессах деятельности.

Хотя между темпераментными свойствами и механизмами реализации личностных средств существуют определенные зависимости, сама вариабельность реализации средств, зависимость результата деятельности от мотивации и влияние условий не позволяют темпераментные особенности и свойства рассматривать как достаточный комплексный критерий эффективного психологического обеспечения деятельности.

Отсутствие значимых и стабильных связей между темпераментными психическими свойствами и поведенческими, характерологическими, интеллектуальными и иными значимыми для деятельности личностными особенностями превращают процесс построения профессиональных моделей деятельности в особый процесс сбора и анализа личностной информации с построением некоего профессионально-психологического портрета личности посредством методов и специализированных методик.

Вопросы эффективно результативного соответствия специалиста всем аспектам организационной деятельности требуют разработки личностной модели, отражающей как можно больше информации о психическом  многообразии, способном проявляться и в процессах деятельности и в ее результатах.

Стабильные личностные темпераментные особенности в поведенческих проявлениях настолько разнообразны и зависимы, что требуют специального изучения их проявлений в реакциях на условия деятельности, какие личностные средства, как и когда используются в деятельности, каким образом реализуются потребности и формируется интерес к деятельности, каким потенциалом обладает специалист и насколько он его реализует и т.д.

Для того чтобы ответить на эти вопросы и разработать личностную модель позволяющую прогнозировать эффективно результативную деятельность специалиста, необходима информация, наиболее полно отражающая все личностные особенности, влияющие на деятельность.

  К началу  

© , 2008 г.
© Публикуется с любезного разрешения автора

 
.
   

Контакты | Реклама на сайте | Статистика | Вход для авторов
Политика публикации | Пользовательское соглашение

© 2001–2021 Psyfactor.org. 16+
© Полное или частичное использование материалов сайта допускается при наличии активной ссылки на Psyfactor.org.
 Посещая сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie на вашем устройстве.
 Размещенная на сайте информация не заменяет консультации специалистов.