Управление персоналом
Словарь-справочник
Профессиональное выгорание
Профессиональное выгорание — совокупность негативных переживаний, связанных с работой, коллективом и всей организацией в целом. Проявляется в истощении психофизиологических ресурсов, необходимых для успешного выполнения профессиональной деятельности. Один из видов Профессиональной деформации личности.
Особенно часто выгорание происходит у специалистов, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.
Признаки профессионального выгорания:
- Чувство безразличия, эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде);
- Дегуманизация (развитие негативного отношения к своим коллегам и клиентам);
- Негативное профессиональное самовосприятие — ощущение собственной некомпетентности, недостатка профессионального мастерства.
Подробнее см. Синдром эмоционального выгорания.
