До 80% рабочего времени руководителей всех уровней расходуется на те или иные виды
коммуникации, они должны в совершенстве владеть искусством делового общения. »»»
Вы — телефонный агент и сейчас собираетесь набрать номер потенциального клиента, чтобы предложить ему товар или услугу?Прежде чем
начинать разговор... »»»
К сожалению, в современном бизнесе очень распространено то, что принято называть «кидками». Поэтому сегодня так важно умение понимать и различать ложь ваших деловых партнеров. »»»
В жизни часто встречаются люди, которые для достижения своих целей готовы использовать некоторые психологические приемы. Чтобы не оказаться человеком на которого «нажали» надо знать, как это могут сделать. »»»
От стратегических решений совета директоров до повседневных решений менеджеров и
работников, благополучие любой организации зависит от качества взаимодействия и принятия решений »»»
Технологии управления переговорным процессом включают в себя как способы прямого, так и технологии непрямого, опосредованного воздействия и управления сознанием. »»»
У консультантов, как и у всех профессионалов, существуют свои корпоративные секреты. Знание некоторых из них необходимо, если Вы собираетесь воспользоваться
услугами консалтинговых агентств или хотите прибегнуть к помощи независимых специалистов »»»
Будь то «междусобойчик» на работе или дипломатический прием, ищете ли вы приятных личных знакомств или стремитесь расширить деловые контакты — вы должны
стремиться занять активную позицию в общении »»»
Во многих американских и канадских офисах можно встретить распечатку текста, направленного на своеобразную «психотерапию при помощи юмора» для подчиненных. Написанный в шутливой манере, он, тем не менее, поднимает достаточно серьезную проблему »»»
Итак, что же делать нам, несчастным покупателям? Когда существует и активно применяется миллион приемов и уловок, цель которых — всеми правдами и неправдами склонить нас к покупке товара, ценность которого зачастую весьма сомнительна? »»»
Распространенные схемы обмана покупателей во время скидок и распродаж. Основы психологии покупательского поведения, приемы и уловки продавцов, методы защиты. »»»